Vergabe, Absagen und Verschieben von Terminen

Terminabsprachen für Ersttermine bitte nur telefonisch .

Die Vergabe von Terminen via WhatsApp oder Email erfolgt meist Zeitgleich mit Ihrer Anfrage, daher überprüfen Sie bitte zeitnah, ob Sie von uns eine Antwort erhalten haben, da Sie den Termin immer bestätigen müssen. Wenn wir innerhalb von 1 Stunde keine Bestätigung erhalten, vergeben wir den Termin anderweitig.
Sie können bis zu 2 Werktagen vor einem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen absagen. Dies auch gerne unkompliziert per WhatsApp oder E-Mail. Sie erhalten von uns eine Bestätigung des abgesagten Termines.

Es ist ein erheblicher Aufwand für uns, kurzfristig freigewordene Termine neu zu belegen. Daher möchten wir Sie bitten Ihre Termine bei uns wirklich nur noch im Notfall zu verschieben.

Zu kurzfristig abgesagte Termine werden, wie vertraglich vereinbart mit 17.50€ in Rechnung gestellt,
für nicht eingehaltene Termine erheben wir eine Ausfallgebühr von 60€ (dies gilt auch für Termine, die an dem Tag abgesagt werden, an dem der Termin hätte stattfinden sollen).
Uns ist bewußt, daß jedem mal ein Termin vergessen gehen kann. (Ist uns auch schon passiert) Und wir haben Verständnis dafür.
Bedenken Sie aber bitte eines:
Wir verdienen nur Geld, wenn wir Patienten behandeln, wir bestellen nicht 5 Patienten auf die gleiche Zeit ein, sondern planen für jeden Patienten 30min Behandlungszeit ein.

Daher sollte es für jeden verständlich sein, warum wir diese Ausfallgebühr erheben.